التميز الهندسي والتوجيه الاستراتيجي

منظومة خدمات شاملة صُممت لتسريع نمو واستدامة الشركات

من هيكلة العمليات وتطبيق أنظمة Zoho ERP إلى تطوير تطبيقات الجوال وعقود الصيانة المضمونة بعد الإطلاق — نقدم كل ركن في منظومتك الرقمية.

الركيزة الأساسية الأولى

استشارات أنظمة ERP وحلول Zoho المتكاملة

شراكة معتمدة مع Zoho (قيد الإجراء)

مخصصة للشركات المصرية والشرق أوسطية (من ٢٠ إلى ٢٠٠ موظف) التي تمتلك نظام ERP حالي وترغب في تحسينه، أو تبحث عن نظام سحابي مرن وجديد. نوصي ونطبق منظومة Zoho المتكاملة (Zoho CRM, Zoho Analytics, Zoho Books, Zoho Inventory).

تحسين أنظمة الـ ERP الحالية

فحص الأنظمة القديمة، حل مشاكل الأداء، وإعادة مواءمة تدفق البيانات مع دورة العمل الفعلية.

تطبيق وإطلاق Zoho جديد

تهيئة متكاملة، ترحيل البيانات، وتخصيص النظام ليتوافق مع الضرائب والفواتير والمبيعات في السوق المحلي.

  • لوحات تحكم مخصصة عبر Zoho CRM وZoho Analytics
  • أتمتة الحسابات والمخازن ومراحل البيع
  • تدريب الفريق وضمان اعتياد الموظفين على النظام بنسبة ١٠٠٪
مصفوفة تطبيق Zoho
تطبيق Zoho CRM مراحل مبيعات متكاملة
لوحات Zoho Analytics ومؤشرات الأداء ذكاء أعمال فوري
ترحيل البيانات القديمة بدون فقدان أي بيانات
عقود صيانة بعد الإطلاق (SLA) استجابة مضمونة
المخطط التحليلي للعمليات
١. الاستكشاف وتوثيق إجراءات العمل (SOPs)

مقابلات مع رؤساء الأقسام وتحديد نقاط التعطل التشغيلي الحالية.

٢. إعادة هندسة وتنسيق العمليات

إلغاء الموافقات المكررة، جداول الإكسل المنفصلة، والتسليمات اليدوية غير المجدية.

٣. بطاقات مؤشرات الأداء (KPIs) والحوكمة

بناء لوحات قيادية آلية تتابع هوامش الربح وسرعة الإنجاز لحظياً.

الركيزة الأساسية الثانية

تحليل وهيكلة إجراءات العمل (BPA)

أفضل البرمجيات تفشل إن لم تبنَ على إجراءات عمل صحيحة. مستشارونا يعملون مباشرة مع القيادة لتوثيق إجراءات التشغيل المعيارية، صياغة مؤشرات أداء واقعية، وضمان أن التكنولوجيا تدعم ربحية الشركة مباشرة.

رسم تدفقات العمل بين الإدارات (المبيعات، العمليات، الحسابات)
تعريف مؤشرات الأداء الكمية للحوكمة التنفيذية
تقليص الهدر ومنع الأخطاء اليدوية
الركيزة الأساسية الثالثة

تطوير وهندسة تطبيقات الجوال المتكاملة

نتشارك مع الشركات والمؤسسين الذين يملكون فكرة تطبيق، ونقودهم عبر كل مراحل البناء — من التخطيط الأولي وواجهات المستخدم، إلى البرمجة عالية الكفاءة والنشر على متاجر App Store وGoogle Play والتوسع الإقليمي.

من الفكرة حتى المتجر تنفيذ كامل لخارطة الطريق دون تخمين.
أداء فائق واستيعاب متزامن بنية مخصصة لآلاف المستخدمين في آن واحد.
قدرات دورة بناء التطبيق
تصميم تجربة وواجهة مستخدم تفاعلية (UI/UX)
تطوير Flutter وReact Native والبرمجة الأصيلة (Native)
واجهات برمجية سحابية متقدمة ومزامنة لحظية
اعتماد ونشر التطبيقات على App Store وGoogle Play
تطبيقات الذكاء الاصطناعي العملية
مساعدو خدمة العملاء الأذكياء خدمة عملاء على مدار الساعة بالعربية والإنجليزية مدمجة مع Zoho CRM.
استخراج بيانات الفواتير والمستندات (OCR) استخراج تلقائي لبيانات فواتير الموردين وإدراجها فوراً في قيودك المحاسبية.
تدفقات العمل المؤتمتة ذاتياً تنفيذ إجراءات ذكية متبادلة بين الـ CRM والإيميل والواتساب والمخازن.
الركيزة الأساسية الرابعة

أدوات وحلول الذكاء الاصطناعي للشركات

نحوّل تقنيات الذكاء الاصطناعي ونماذج الـ LLM المعقدة إلى أدوات عملية موفرة للتكاليف ترفع الكفاءة وتقلل الأعباء اليدوية بنسبة تصل إلى ٦٠٪.

أتمتة ذات عائد استثماري عالٍ تناسب الشركات حتى ٢٠٠ موظف
القضاء التام على الإدخال اليدوي المتكرر للبيانات
ربط متناغم بين أنظمة Zoho وتطبيقات الجوال وباقي الخدمات
ضمان ذُخر تك

خطط الدعم الفني والصيانة الملتزمة (SLA) بعد الإطلاق

الإطلاق ليس نهاية المطاف؛ بل هو اليوم الأول لنجاحك المستمر. عقود الصيانة الرسمية لدينا تمنحك راحة البال، وتضمن حل المشاكل واستقرار النظام دون انقطاع.

حماية الشركات القياسية

عقد الدعم الأساسي (Essential SLA)

للشركات التي تتطلب استقراراً مستمراً للنظام، استجابة مضمونة للحوادث، وصيانة دورية مجدولة.

  • استجابة طارئة مضمونة خلال ٤ ساعات
  • فحص شهري لأمان واستقرار قواعد البيانات
  • إصلاح الأخطاء البرمجية والأعطال
  • بوابة دعم وتذاكر عبر البريد الإلكتروني
الخيار الأفضل للشركات
خطة النمو الشاملة

عقد النمو الاحترافي (Growth SLA)

صُمم على غرار عقدنا النشط مع تيك لينك، ويوفر تدخلاً سريعاً وتحديثات استباقية للعمليات.

  • استجابة حرجة مضمونة خلال ساعة واحدة
  • مدير حساب تقني مخصص لشركتك
  • تحسين وتطوير مستمر للوحات Zoho
  • تحديثات وتعديلات مستمرة على المزايا
  • خط اتصال وواتساب ذو أولوية مباشرة
إدارة المركز البرمجي بالكامل

عقد المؤسسات الكبرى (Enterprise Hub SLA)

تفويض هندسي متكامل للمؤسسات الكبرى متعددة الأقسام ذات الأنظمة والتطبيقات المعقدة.

  • استجابة طوارئ خلال ١٥ دقيقة على مدار الساعة
  • فريق تطوير مخصص متعدد التخصصات
  • مراقبة أداء تطبيقات الجوال فائقة الاستخدام
  • تنفيذ خارطة طريق ربع سنوية مخصصة